کتاب کنترل آماری فرایند (SPC)

کنترل آماری فرایند یک روش مدیریتی است که در آن از تحلیل آماری استفاده می‌شود تا فرآیندها و فعالیت‌های کسب‌وکار را مانند تولید، خدمات، یا فرآیندهای دیگر، نظارت کند و بهبود آن‌ها را تسهیل کند. هدف اصلی این روش، کنترل و مدیریت دقیق فرآیندها و کاهش تغییرات و ناپیوستگی‌های ناخواسته در طول زمان است تا محصولات یا خدمات به شکل پایدار و با کیفیت تولید شوند.

کنترل آماری فرایند شامل مراحل مختلفی است که شامل مشاهده، ثبت داده‌ها، تحلیل آماری داده‌ها، تشخیص نقاط ضعف یا تغییرات ناخواسته، و اتخاذ تصمیمات برای بهبود است. از جمله روش‌های معمول در کنترل آماری فرآیند می‌توان به نمودارهای کنترل، نمودارهای انحراف استاندارد، تحلیل تردد زمانی، و آنالیز علت و معلول اشاره کرد.

این روش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از نظر کمیت و کیفیت در کنترل تولید یا ارائه خدمات بهتر عمل کنند و بهبود‌های مستمر در فرآیندهای خود را دنبال کنند.